Política de privacidade

Esta política explica como a WIN Marketing Digital (THALY PINHEIRO ASSUNCAO, CNPJ 28.890.370/0001-60, com sede na Rua Libertador, 913, Sala 08, Nossa Senhora das Graças, Manaus/AM, CEP 69053-090) trata dados pessoais no site, nos atendimentos e nos serviços que presta, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados tratamos

• Contato: nome, telefone, e-mail e mensagens que você envia pelo WhatsApp, Instagram, e-mail ou formulários.
• Dados de empresas clientes: informações de contas de anúncios, redes sociais, perfis comerciais e atendimento que o cliente nos dá acesso para prestar o serviço contratado.
• Navegação: dados técnicos e de uso do site (como páginas visitadas e origem do acesso), coletados por ferramentas de medição e publicidade.

Para que usamos

• Responder contatos, apresentar propostas e prestar os serviços de marketing, tráfego pago, conteúdo e estruturação comercial.
• Gerenciar campanhas, atendimento e relatórios dos clientes, dentro do que foi contratado e autorizado por eles.
• Melhorar o site e medir resultados de comunicação.
• Cumprir obrigações legais e contratuais.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar, como plataformas da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), Google, serviços de hospedagem e banco de dados, ferramentas de atendimento e de inteligência artificial, sempre com acesso restrito ao necessário. Também podemos compartilhar quando exigido por lei ou autoridade competente.

Quando agimos para clientes

Nos serviços em que tratamos dados dos clientes finais de uma empresa contratante (por exemplo, conversas de atendimento ou listas de contatos), a empresa contratante é a controladora e a WIN atua como operadora, seguindo as instruções dela e esta política.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para as finalidades acima, enquanto durar a relação com o cliente e, depois, pelo prazo exigido por lei. Dados de atendimento de clientes ficam guardados no máximo pelo tempo do contrato e são apagados em até 30 dias após o encerramento, salvo obrigação legal.

Segurança

Usamos controles de acesso, senhas fortes, autenticação em dois fatores e fornecedores com criptografia para proteger os dados.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos, pelo e-mail comercial@agenciawin.com. Respondemos em até 15 dias.

Contato

WIN Marketing Digital · comercial@agenciawin.com · (92) 99451-9720 · Manaus/AM